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小金县“三个一”推进镇村便民服务体系建设
(1)场地建设一个标准。按照“三化”建设标准，加快镇村两级便民服务体系建设，投入6万元，建成7个乡镇“便民服务中心”、46个村（社）“便民服务站”为“三化”建设省级示范点，建成9个乡镇“便民服务中心”、55个村“便民服务站”为“三化”建设州级示范点，进驻乡镇便民服务中心服务事项258项，村级代办事项75项，努力实现“最多跑一次”目标。(2)窗口管理一套制度。健全完善乡镇便民服务中心《首问责任制度》《AB岗位制度》《一次性告知制度》《限时办结制度》等相关制度，明确窗口人员的监督、考核细则。每个村便民服务站至少安排5名代办员随时到村便民服务站开展代办服务，同时开展田间服务、上门服务和随时服务“三服务”工作，积极拓宽服务“就近办”范围，做到“有标识、有人员、有制度”。1-3月，乡镇便民服务中心办理业务5284项，极大提升群众办事便捷度。⑶业务培训一线贯穿。县行政审批局定期联合县级相关部门分片区对镇村便民服务工作人员进行业务指导培训，提升承接辖区内相关政务服务事项的解答咨询、协助办理、帮办代办等工作能力，真正实现“就近办”“家门办”。今年来，分片区开展镇村便民服务工作人员培训4次，培训人员200余人次，极大提高了经办人员的业务水平和办事效率。
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